Документы

Политика обработки персональных данных

Версия от 12.04.2026

Политика в отношении обработки персональных данных сервиса «Память онлайн»

Оператор: Лесков Александр, самозанятый, ИНН 781427130451

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Память онлайн», размещённого по адресу https://app.memoryonline.ru. Отдельные разделы и функциональные страницы сервиса могут быть доступны по адресам вида https://app.memoryonline.ru/app и иным связанным адресам внутри сервиса.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Оператором персональных данных в рамках настоящей Политики является Лесков Александр, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 781427130451 (далее — Оператор).

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сервиса «Память онлайн» при использовании сайта, приложения, личного кабинета, форм обратной связи, средств связи с поддержкой, а также при создании и публикации страниц памяти.

1.4. Оператор исходит из принципов законности, добросовестности, минимизации собираемых данных, ограничения обработки достижением конкретных целей и недопустимости обработки данных, несовместимой с заявленными целями.

1.5. Используя сервис, регистрируясь в нём, отправляя формы, создавая страницу памяти, оплачивая тариф или иным образом передавая данные Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются понятия в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая такие термины, как «персональные данные», «оператор», «обработка персональных данных», «автоматизированная обработка», «предоставление», «распространение», «обезличивание», «блокирование», «удаление», «уничтожение» и «трансграничная передача персональных данных».

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей аккаунта и заказчиков сервиса:

имя, фамилия, отчество (если указаны);
адрес электронной почты;
номер телефона;
пароль или сведения, необходимые для авторизации и восстановления доступа;
история регистрации, входов, действий в личном кабинете.

3.2. При использовании функциональности сервиса по созданию страниц памяти могут обрабатываться сведения, которые пользователь самостоятельно загружает, указывает или публикует, в том числе:

фамилия, имя, отчество человека, в отношении которого создаётся страница памяти;
даты жизни, биографические сведения, эпитафии, тексты воспоминаний;
фотографии, видеозаписи, аудиозаписи и иные материалы;
сведения о месте захоронения, геометка, описание места;
сведения о видимости страницы (публичная, доступ по ссылке и иные настройки публикации);
иные данные, добровольно внесённые пользователем в редактор страницы памяти.

3.3. При обращении в поддержку или использовании формы связи могут обрабатываться:

имя;
адрес электронной почты;
текст обращения;
иные сведения, добровольно сообщённые пользователем в обращении.

3.4. При оформлении платных тарифов, заказов или связанных услуг могут обрабатываться:

сведения о выбранном тарифе, заказе и статусе оплаты;
данные плательщика;
контактные данные для связи по заказу;
адрес доставки или сведения для передачи заказа, если такая функциональность используется в сервисе.

3.5. В автоматическом режиме при использовании сервиса могут обрабатываться технические данные:

IP-адрес;
cookie-файлы;
данные о браузере, устройстве, операционной системе, языке интерфейса;
дата и время посещения;
адреса запрашиваемых страниц;
технические журналы событий, необходимые для стабильной и безопасной работы сервиса.

3.6. Оператор не запрашивает намеренно специальные категории персональных данных. Если пользователь по собственной инициативе размещает в материалах страницы памяти или обращениях сведения о состоянии здоровья, религиозных взглядах, семейной жизни либо иные чувствительные сведения, Оператор обрабатывает их только в объёме, необходимом для функционирования сервиса и при наличии у пользователя надлежащих законных оснований на размещение таких сведений.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

посетители сайта и приложения;
зарегистрированные пользователи сервиса;
лица, направляющие обращения в поддержку;
плательщики и заказчики платных услуг;
лица, чьи данные пользователь размещает на странице памяти;
иные лица, чьи данные содержатся в материалах, добровольно загруженных пользователем в сервис.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

регистрация пользователя и предоставление доступа к личному кабинету;
создание, хранение, редактирование, публикация и отображение страниц памяти;
предоставление пользователю QR-кода и связанной функциональности сервиса;
исполнение пользовательского соглашения и иных договорённостей с пользователем;
обработка обращений, запросов и сообщений в поддержку;
направление сервисных уведомлений, связанных с аккаунтом, безопасностью, оплатой, публикацией и использованием сервиса;
при наличии отдельного согласия — направление информационных и маркетинговых сообщений;
обработка платежей, заказов, доставок и возвратов, если соответствующая функциональность используется;
обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, ведение логов и защита сервиса от технических и правовых рисков;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных;
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6.2. Пользователь, размещающий в сервисе сведения о третьих лицах, фотографии, видео, аудио, тексты воспоминаний, сведения о месте захоронения и иные материалы, подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, согласиями и иными законными основаниями для передачи таких данных Оператору и для их размещения в сервисе.

6.3. Если пользователь размещает данные умершего лица, пользователя или иного третьего лица, он самостоятельно несёт ответственность за наличие надлежащих правовых оснований на такую передачу и публикацию данных.

6.4. Если материалы, загруженные в сервис, содержат персональные данные живых лиц, пользователь обязуется получить необходимые согласия таких лиц либо иметь иное законное основание для размещения и публикации соответствующих материалов.

7. Условия и порядок обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.

7.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах, необходимых для достижения целей обработки.

7.3. Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно через формы регистрации, авторизации, обратной связи, оплаты, публикации страниц памяти, загрузки файлов и иные интерфейсы сервиса.

7.4. В случае выбора пользователем публичного режима страницы памяти пользователь понимает и соглашается, что соответствующие сведения могут стать доступными неопределённому кругу лиц в сети Интернет в пределах выбранных настроек публикации.

7.5. Пользователь обязан указывать достоверные данные, не размещать незаконный, оскорбительный, нарушающий права третьих лиц контент и своевременно обновлять сведения, если это необходимо для корректной работы сервиса.

7.6. Оператор вправе ограничить публикацию, скрыть или удалить материалы, если имеются основания полагать, что их размещение нарушает закон, права третьих лиц, правила сервиса или настоящую Политику.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их третьим лицам без законных оснований.

8.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

когда это необходимо для работы сервиса и исполнения обязательств перед пользователем;
когда такая передача требуется по закону;
когда субъект персональных данных выразил согласие на такую передачу;
когда передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

8.3. Персональные данные могут передаваться, в частности, хостинг-провайдерам, подрядчикам по технической поддержке, платёжным сервисам, службам доставки, сервисам электронных уведомлений, подрядчикам по сопровождению сайта и приложения, а также иным лицам, участвующим в обеспечении работы сервиса, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и безопасности.

8.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу на основании договора. В таком случае Оператор требует от такого лица соблюдения конфиденциальности и принятия необходимых мер по защите персональных данных.

9. Cookie-файлы и техническая аналитика

9.1. Сервис может использовать cookie-файлы и иные аналогичные технологии для авторизации пользователя, сохранения сессии, обеспечения корректной работы интерфейсов, анализа использования сервиса и повышения удобства его работы.

9.2. Пользователь может изменить настройки браузера, чтобы отказаться от cookie-файлов полностью или частично. При этом отдельные функции сервиса могут работать некорректно.

9.3. Технические и аналитические данные используются в обезличенном или агрегированном виде, если иное не требуется для обеспечения безопасности, авторизации и стабильной работы сервиса.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором с пользователем.

10.2. Данные аккаунта и содержимое страниц памяти могут храниться в течение срока существования аккаунта, действия соответствующей страницы, оплаченного тарифа, срока исполнения обязательств Оператора, а также в течение периода, необходимого для разрешения споров, выполнения требований закона и защиты прав Оператора.

10.3. По достижении целей обработки, при отзыве согласия, прекращении правовых оснований обработки либо по обоснованному требованию субъекта персональных данных Оператор прекращает обработку и удаляет либо обезличивает персональные данные, если иное не требуется по закону.

10.4. Резервные копии и технические журналы могут сохраняться в течение разумного срока, необходимого для обеспечения безопасности, восстановления данных и непрерывности работы сервиса.

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам могут относиться, в частности:

ограничение доступа к данным;
использование средств аутентификации и защиты аккаунтов;
ведение технических журналов;
резервное копирование;
использование защищённых каналов передачи данных;
актуализация программного обеспечения и контроль доступа к инфраструктуре сервиса.

11.3. Несмотря на принимаемые меры, передача данных через сеть Интернет не может быть признана абсолютно безопасной. Пользователь также обязан самостоятельно принимать разумные меры по защите своего аккаунта, пароля и устройств.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
возражать против обработки данных в случаях и порядке, предусмотренных законом;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Обращения, отзыв согласия и удаление данных

13.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору по адресу электронной почты support@memoryonline.ru.

13.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, описание запроса и контактный адрес для ответа.

13.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения Оператором, и не прекращает обработку в тех случаях, когда Оператор вправе продолжить её на иных законных основаниях.

13.4. Если удаление или ограничение обработки определённых данных делает невозможным дальнейшее оказание услуги, использование аккаунта, отображение страницы памяти или исполнение обязательств по уже оформленному заказу, Оператор вправе ограничить функциональность сервиса либо прекратить его предоставление в соответствующей части.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Оператор стремится организовывать обработку персональных данных с использованием инфраструктуры и подрядчиков, обеспечивающих соблюдение применимого законодательства.

14.2. В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных такая передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и при наличии соответствующих правовых оснований.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новой редакцией.

15.3. Актуальная версия Политики должна быть размещена по адресу, используемому сервисом для страницы политики конфиденциальности / обработки персональных данных.

15.4. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Политикой, применяются нормы законодательства Российской Федерации.

16. Реквизиты и контакты оператора

Оператор: Лесков Александр

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)

ИНН: 781427130451

Сервис: «Память онлайн»

Адрес сервиса: https://app.memoryonline.ru

E-mail для обращений по вопросам персональных данных: support@memoryonline.ru